• 常見問題
  • 支付問題

Q:請問,航班延誤過了預約接機時間怎么辦?趕不上當天的行程的話能不能幫忙換個時間?

A: 您好,航班延誤、變更或取消,請及時通知出團公司,以便做適當的安排。團隊在正常出團的情況下,由于客人航班原因導致無法按時參團,您需要 自行承擔相應的責任。
1. 如果由于臨時航班時間改變或者延遲而造成沒有按照原定時間到達,但在參團當天到達,我們不提供臨時免費接應,您需要自行前往酒店入住, 或者承擔付費機場接應。
2. 如果在原定日期當天沒有到達,您可以在到達后趕上后續的行程,根據行程順序安排,可能在同一個城市,也可能需要自行安排交通到下一個城 市,視具體情況而定。我們強烈建議您預訂行程時購買一份旅游保險以降低不必要的損失。


Q:預訂要先支付全款嗎,我能否先交定金?尾款出團前再支付?

A: 不可以。網上的所有酒店預訂需要預先支付全款,預先支付可以讓您獲得更優惠的價格。


Q:為什么我支付的價格與我之前看到的應付金額不一致?

A: 因房源緊俏,預訂過程中可能有少量酒店存在價格調整的情況,另外,匯率的時時變動也會對價格有影響,請以成功提交訂單后的價格為準。一旦支付成功并確認后,價格不會再變動。


Q:我沒有信用卡,可以在網站上預訂酒店嗎?

A: 我們網站目前支持各大銀行的快捷支付、支付寶、網銀支付、轉賬匯款和到公司付款等多種方式。


Q:我需要攜帶哪些證件才能入住酒店?

A: 到酒店前臺后,出示您的護照和入住憑證(voucher),酒店工作人員核實與預定信息無誤之后,支付住房押金,即可入住。


如果遇到支付問題,您可以通過以下支付方式支付,如需要協助請撥打 辛巴達官方電話:020-83912822


1. 直接匯款至以下銀行賬戶
    賬 號:4400 1609 7100 5300 1414
    開戶行:中國建設銀行廣州育蕾支行
    戶 名:廣州辛巴達國際旅行社有限公司

2. 通過支付寶賬號付款
    賬號:[email protected]
    戶名:廣州辛巴達國際旅行社有限公司

3. 通過支票支付
    我司收支票抬頭:廣州辛巴達國際旅行社有限公司

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